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为全面贯彻落实新邵县人社局关于第三代社会保障卡换发工作部署要求，进一步提升第三代社保卡金融服务水平，促进第三代社保卡业务稳健发展，新邵县邮政分公司全面部署，迅速落实，积极推进第三代社保卡换发工作。该分公司设立了专门的换卡受理网点和窗口，要求工作人员熟练掌握，制卡、换卡、激活等一条龙社保卡更换流程，提前了解社保卡换卡过程中可能遇到的问题和解决方法，确保厅堂服务高效有序，减少客户等待时间。

该分公司安排专职工作人员耐心细致地为前来办理换卡业务的老年人开展解答疑问小课堂，主动解释第三代社保卡增加的非接触读卡等便捷功能，并对客户们提出的申领流程、使用方法以及安全保障等问题从专业角度一一解惑。同时，该县分公司为办理并激活第三代社保卡的客户准备了三重客户权益——送鸡蛋，送生活消费券，享“逢8会员权益”等。该分公司积极与当地“村支两委”对接，深入周边社区和商户。在社区里，他们设置宣传咨询点，向居民们发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解第三代社保卡在日常生活中的便捷应用，并结合新型电信诈骗案例告知客户对银行卡的安全使用和妥善保管的重要性。

下阶段，新邵县邮政分公司将继续依托社保卡的“小窗口”，做优做深做实民生服务，持续做好第三代社保卡换发工作，让更多的百姓享受到优质金融服务带来的便利与幸福。

（钟鹏 李钰炫凌 何芝艳）