共筑品质消费新高地 谱写权益保护新篇章 西城区2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动全面启动

春风送暖，消费升温。2026年是“十五五”开局之年，也是西城深化转型升级的关键之年。在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，西城区市场监督管理局紧扣“提升消费品质”年主题，以“主会场+分会场”联动模式，联合15个街道同步开展26场宣传活动，将维权服务送到群众身边，全力营造安全放心消费环境，为“十五五”市场监管工作开好局、起好步。

主会场聚力 奏响品质消费“主旋律”

 3月13日上午，西城区2026年“3·15”国际消费者权益日主会场活动在大吉巷东门广场火热举行。本次活动以“品质消费 市场监管在行动”为主题，由西城区市场监管局、区消协牵头，联合区法院、区检察院、区司法局、陶然亭街道等十余个部门共同举办，打造集知识性、服务性、互动性于一体的维权宣传平台。

活动现场，各部门设立咨询台，围绕网络购物、预付式消费、食品药品安全等热点问题，为市民答疑解惑；通过发放宣传材料、悬挂横幅、以案释法等形式，普及维权知识，提升群众法治意识。除传统咨询外，现场还设置互动体验区，免费提供眼镜清洗、血压测量等便民服务；专业药师现场指导群众辨别中药材真伪，让维权宣传更接地气、更有温度。

作为消费市场的重要主体，大吉巷餐饮企业负责人在活动现场作出郑重承诺：“我们将严格落实食品安全主体责任，严把食材采购、加工、配送全流程关，规范使用‘食安封签’，畅投诉渠道，主动接受社会监督，以诚信经营守护市民‘舌尖上的安全’，积极参与放心消费创建，共同维护西城良好消费环境。”

分会场共鸣 全域覆盖“协奏曲”

“3·15”期间，全区15个街道同步开展26场分会场活动，形成“条块结合、多点开花、同频共振”的宣传格局。活动坚持“进企业、进社区、进公园、进群体”四向发力，打通消费维权“最后一公里”。

进企业：

金融街、展览路等7个街道市场监管所深入商超、写字楼，开展普法宣讲，督促经营者履行首问责任，从源头减少消费纠纷。

进社区：

 白纸坊、月坛等街道市场监管所开设“银发课堂”，聚焦预付式消费、保健品陷阱，守护老年人“钱袋子”。

进公园：

陶然亭、大栅栏等街道市场监管所在公园、商业街开展户外宣传，邀请市民参与“你点我检”，营造浓厚维权氛围。

进群体：

西长安街街道市场监管所走进快递站点，为外卖骑手送上“法治快递”，引导其成为食品安全监督者。

此外，金融街街道市场监管所利用电子屏循环播放宣传海报，牛街街道市场监管所在“菜批”市场开展沉浸式执法互动，各具特色的活动织密全区消费维权宣传网。

权威提示 理性消费避“陷阱”

西城区市场监管局

消费者权益保护科工作人员

从四个方面提醒广大市民

理性消费是前提，办理预付卡务必签订书面合同，避免大额充值；

留存凭证是关键，妥善保管消费记录、支付凭证，遇纠纷先协商，协商不成可拨打12315投诉；

食品安全要牢记，选择证照齐全、“阳光餐饮”单位，外卖检查“食安封签”，不买来源不明食品；

老年消费需警惕，不轻信保健品“治病”宣传，守护好自身权益。

过去一年，西城区市场监管交出亮眼答卷：消费诉求总量同比下降4.85%，接诉即办考评保持优秀；预付式治理成效显著，首家企业维权工作站落地；食品药品安全考核连续获评A级，特种设备“一台一码”智慧监管全面深化；“证照联办”等创新服务助力营商环境优化，质量工作连续6年获全市A级评价。

站在“十五五”开局新起点，西城区市场监督管理局将以更高站位服务发展大局，常态化优化重大活动保障机制；以更实举措优化营商环境，深化“西心办”品牌效应，探索直播营销等新业态智慧监管；以更大力度筑牢安全底线，推进“互联网+AI监管”，完善农贸市场肉制品追溯体系；以更暖服务提升城市品质，深化接诉即办与预付式治理，强化“一老一小”权益保护，稳步推进“十五五”市场监管与知识产权规划落地，为西城高质量发展贡献市场监管力量，共筑品质消费新高地。