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太铭文化网湖南消息；7月25日，一位70余岁的退休工人来到新邵县养老保险服务中心主任办公室，咨询他的退休档案能否改动，该中心主任何力争热情接待了这位老人。他首先了解老人的诉求后，详细查看了老人带来的材料，然后经言细语地向老人讲解了企业职工养老保险的的有关条款，告诉老人退休档案是不能改动的，持续半个多小时，老人深受感动。并对该中心的服务表示肯定与赞扬。

图为该该中心主任何力争了解老人的诉求

近年来，新邵县养老保险服务中心始终以群众需求为导向，将窗口作为服务主阵地，坚定不移地践行为民服务理念。该中心以技能为基石，淬炼服务“硬本领”。高度重视队伍建设，始终将提升人员综合素质作为改进服务方式的核心举措。近年来，中心围绕“精准服务、高效便民”的目标，积极推行“政策看得懂，待遇算得清”“业务一次办”等便民举措。通过建立常态化练兵比武机制，不断培养服务尖兵。去年，中心1名青年骨干在全县级政务服务技能竞赛中凭借扎实的理论基础斩获竞赛县级一等奖，充分展现了中心队伍的专业素养。

该中心以创新为驱动，打造服务“新标杆”。“群众的认可以及过往所获得的荣誉，既是激励，更是责任！”新邵县养老保险服务中心主任何力争表示。下一步，该中心将继续以群众需求为导向，不断创新服务举措，强化数字化赋能，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让养老保险服务既有速度，更有温度，为参保群众提供更为优质、高效、便捷的服务体验。

                                      （钟 鹏   余 晟）